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“您好，請問辦理優待證需要提供哪些證件？”近日，賀蘭縣富興街街道如意湖社區退役軍人專干張佳接到居民馬女士的電話，得知其父親年近九旬不方便外出辦理優待證，便與馬女士約好時間，上門為其父親辦理。

“辛苦你們跑一趟，謝謝你們?！鄙祥T服務時，88歲的馬建義十分高興，工作人員耐心細致地為其解釋相關政策，并承諾優待證發下來后會第一時間送上門。

像這樣上門為年齡較大、行動不便的退役軍人和殘疾人等特殊群體服務的暖心例子在如意湖社區還有很多。張佳表示，針對部分年齡較大的退役老兵，工作人員還上門為其拍攝證件照，既幫其省了照相錢，也減少很多麻煩。

為確保優待證應辦盡辦，今年如意湖社區退役軍人服務站創新工作理念，變坐等辦證為上門辦證，提高服務效率，讓每一位退役老兵都能享受到優質服務。截至目前，如意湖社區已完成優待證申領265人，其中上門辦理10余人。張佳表示，接下來社區會繼續做好退役軍人優待證申領工作，提供上門辦理并送證上門的服務。